АО «УСТЭК-Челябинск» выполняет функции Единой теплоснабжающей организации в зоне 01 Челябинска с 1 января 2019 года. Чуть более чем за год операционной деятельности компании сумма дебиторской задолженности челябинцев за потреблённые тепловые ресурсы достигла критических значений. Так, по состоянию на 25.02.2019 собственники квартир и жилых помещений задолжали ресурсоснабжающей компании 1 миллиард 245 миллионов рублей..
Специалисты службы сбыта АО «УСТЭК-Челябинск» провели анализ платёжной дисциплины потребителей компании. Самыми исполнительными, соблюдающими полноту и сроки оплаты, признаны бюджетные и промышленные предприятия города. По мнению экспертов, это связанно не только с ответственным подходом данной группы потребителей к финансовым обязательствам, но и с практически 100% оприборенностью. Наличие прибора учёта исключает взаимные претензии между поставщиком и потребителем. Счётчик чётко фиксирует объём потреблённого тепла и позволяет оплачивать ресурсы по факту потребления.
Обратная ситуация сложилась в отношении клиентов — физических лиц. Процент оприборивания многоквартирных домов (МКД) индивидуальными приборами учёта в Челябинске составляет всего 39%. И это при том, что расчёт по приборам учёта — приоритетный способ, как в нашей стране, так и во всём мире. Согласно федеральному закону №261 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» на собственников квартир и на лиц, обслуживающих МКД, возложена обязанность оснащения своих домов приборами учёта.
На расчётах у АО «УСТЭК-Челябинск» находится 427000 потребителей-физических лиц.
По данным службы сбыта компании, 54 тысячи собственников квартир ни разу не оплачивали оказанные услуги по теплоснабжению, хотя исправно пользовались теплом и горячей водой. Среди должников не только малообеспеченные граждане, но также обеспеченные люди, владельцы квартир в новостройках, которые откладывают оплату на потом.
Для работы с неплательщиками в АО «УСТЭК-Челябинск» создана служба по взысканию, основным направлением которой является взыскание дебиторской задолженности через суд. На сегодняшний день АО «УСТЭК-Челябинск» инициировало порядка 29 тысяч исполнительных производств в отношении должников-физических лиц за потреблённую тепловую энергию и горячую воду, по почти 13 тысячам искам взыскано 120 миллионов рублей в пользу единой теплоснабжающей компании.
Платить вовремя выгодно, прежде всего, самому потребителю!
В отношении собственников квартир и приравненных к ним категориям потребителей в соответствии с жилищным законодательством, начиная с 31 дня просрочки платежа, начисляется пеня в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день, с момента установленного срока оплаты. Начиная с первого дня просрочки, у теплоснабжающей организации есть право подать на должника в суд. Обычно процедура занимает не более месяца. Получив судебный приказ, компания передаёт его в банки и в службу судебных приставов. Деньги — сумма долга, пеня и госпошлина будут списаны со счёта должника в автоматическом порядке. Кроме того, служба судебных приставов вправе арестовать счета должника или ограничить сделки по регистрации авто и недвижимости, запретить выезд за границу.
С начислениями за потреблённую тепловую энергию можно ознакомиться в «личном кабинете для жителей многоквартирных и жилых домов» АО «УСТЭК-Челябинск», здесь содержится вся необходимая информация для совершения оплаты, что очень удобно. Особенно важно, что сделать это можно с карты любого банка и без комиссии. Провести оплату также можно в пунктах системы «Город», отделениях «Сбербанка», «Челябинвестбанка», «Челиндбанка» и «Уралпромбанка».
По вопросам, связанным с методикой начисления выставленного объёма потреблённых услуг, потребитель может обратиться в отдел по работе с клиентами по адресу, указанному в верхней части квитанции. Ознакомиться с режимом работы и адресами всех расчётных центров АО «УСТЭК-Челябинск» можно в разделе «Контакты» на официальном сайте компании.
ПРИМЕР РАСЧЁТА ПО КВАРТИРЕ:
Квартира площадью 52 кв. м, прописан 1 человек. В доме не установлен ОДПУ, расчёт за потреблённую тепловую энергию производится по нормативу*.
Оплата с 01.01.2019 по 01.02.2020 не производилась ни разу!
*Нормативы установлены решением Челябинской городской думы от 05.09.2006 №14/9 .
Помимо основного долга — 23 607,99 руб., с потребителя на основании судебного приказа спишется пеня в размере 1 521,44 руб. Кроме того, к общей сумме долга прибавится и госпошлина — 476,94 руб., рассчитанная в соответствии со статьей 333.19. НК РФ:
— При подаче заявления о вынесении судебного приказа — 50 процентов размера государственной пошлины.
— При сумме долга от 20 001 рубля до 100 000 рублей — 800 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 20 000 рублей.
Взыскание с должника по судебному приказу составит 25 606,37 руб.
АО «УСТЭК-Челябинск» рекомендует своим потребителям соблюдать законодательство и оплачивать потреблённые тепловые ресурсы в установленные законодательством сроки. Помните — платить вовремя выгодно, прежде всего, самому потребителю!