По данным «Уралэнергосбыт», 40% абонентов предпочитают передавать показания в банке или через банковские приложения. 25% используют для этих целей сервисы компании — передают показания через личный кабинет или приложение «Уралэнергосбыт», на сайте или по отдельно выделенному номеру 8 (351) 214-71-14. У 20% потребителей установлены «умные» приборы учёта. Им передавать показания не нужно. Все данные поступают гарантирующему поставщику автоматически. Оставшиеся 15% показаний поступают в компанию другими способами — через управляющие и сетевые организации.
В июне данные приборов учёта передали 93% потребителей. Это отличный показатель, свидетельствующий о высоком уровне ответственности и информированности граждан. В конце прошлого года цифра была намного ниже, всего 68%. Чтобы достичь таких показателей, мы постоянно совершенствуем наши сервисы. Например, в личном кабинете и приложении есть возможность передать показания и сразу же оплатить, счёт выставляется автоматически.
Святых
Андрей Борисович
Первый заместитель генерального директора
ООО «Уралэнергосбыт»
В июне данные приборов учета передали 93% потребителей. Это отличный показатель, свидетельствующий о высоком уровне ответственности и информированности граждан. В конце прошлого года цифра была намного ниже, всего 68%. Чтобы достичь таких показателей, мы постоянно совершенствуем наши сервисы. Например, в личном кабинете и приложении есть возможность передать показания и сразу же оплатить, счет выставляется автоматически», – комментирует первый заместитель генерального директора ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых.
Если показания не передаются в течение трёх месяцев, расчёт производится исходя из среднемесячного потребления, далее — исходя из нормативов потребления и количества проживающих лиц в квартире.
В компании обращают внимание, что для передачи показаний через сервисы ресурсоснабжающих организаций потребителю необходимо использовать прежние лицевые счета ООО «Уралэнергосбыт» и АО «УСТЭК-Челябинск». Для передачи данных приборов учёта при оплате через банковские сервисы нужно указать единый лицевой счёт (ЕЛС). Все лицевые счета есть в квитанции.
Передать показания приборов учёта без комиссии можно любым наиболее удобным для себя способом:
— использовать личные кабинеты ресурсоснабжающих организаций:
АО «УСТЭК-Челябинск» — https://lk.billing74.ru/ustekchel/login
МУП «ПОВВ» — https://lk.voda.uu.ru/login
— по единому телефону-автоответчику 214-71-14
— в расчётных центрах ООО «Уралэнергосбыт» по адресам:
ул. Воровского, д. 15а
ул. Гагарина, д. 52
ул. Калинина, д. 7
ул. Молодогвардейцев, д. 26а
ул. Братьев Кашириных, д., 131
ул. Горького, д. 64а
ш. Металлургов, д. 38
Кроме того, сообщить показания приборов учёта можно оператору отделений Сбербанка, либо ввести их в специальное окно при оплате через банкомат или приложение «Сбербанк Онлайн».
Напомним, что с 1 июня в Челябинске начал работу Единый расчётно-информационный центр «Уралэнергосбыт» — «Новые коммунальные решения» (ООО «НКР»). Он принял на себя функционал по обслуживанию потребителей электрической и тепловой энергии в рамках «одного окна».
Материал подготовлен пресс-службой ООО «Уралэнергосбыт»