С 1 мая 2021 года клиентов АО «УСТЭК-Челябинск» по вопросам начисления за отопление и горячее водоснабжение проконсультируют в ООО «Уралэнергосбыт».
Кроме того, изменится лицевой счёт потребителя тепловой энергии, он отразится на квитанциях за май и будет начинаться с цифры — 7. Никаких дополнительных действий в связи с изменениями от челябинцев не потребуется, напротив, клиентам ООО «Уралэнергосбыт» и АО «УСТЭК-Челябинск» станет проще: задать вопросы по начислениям за свет, отопление и горячее водоснабжение, переоформить лицевой счёт или получить другую необходимую информацию можно будет в одном месте.
Для обращения в «Уралэнергосбыт» потребитель может выбрать наиболее удобный для себя способ:
— задать вопрос по единому бесплатному телефону 8-351-2222-500
— передать показания по электроэнергии, отоплению и ГВС по единому телефону-автоответчику 214-71-14
— использовать личные кабинеты ресурсоснабжающих организаций для контроля начислений, передачи показаний и оплаты:
АО «УСТЭК-Челябинск» — https://lk.billing74.ru/ustekchel.
ООО «Уралэнергосбыт» — https://uralsbyt.ru/
— обратиться в интернет-приёмную на сайте ООО «Уралэнергосбыт»
— написать обращение через WhatsApp:
8-958-160-91-10 — консультации по электроэнергии
8-902-028-43-29 — консультации по теплоснабжению для клиентов «УСТЭК-Челябинск»
Также можно обратиться в ближайший офис обслуживания по следующим адресам:
- ул. Воровского, д. 21, ПН-ЧТ — 8:00–18:00, ПТ — 8:00–17:00
- пр. Ленина, д. 28Д, ПН-ЧТ — 8:00–18:00, ПТ — 8:00–17:00, СБ — 09:00–16:00
- ул. Чайковского, д. 20Б (ТОК «Урал»), ПН-ЧТ — 9:00–18:00, ПТ — 9:00–17:00
- ул. Дружбы, 5 («Сбербанк»): ПН-ЧТ — 9:00-18:00, ПТ — 9:00–17:00
- ул. Молодогвардейцев, д. 32А («Сбербанк»), ПН-ПТ — 09:30–18:30
- ул. Кирова, д. 7 («Сбербанк»), ПН-ПТ — 09:30–18:30, СБ —09:30–16:30
- ул. Труда, д. 164 (МФЦ), ПН-ПТ — 09:00–18:00, СБ — 09:00-15:00
- ул. Гагарина 23 Б, ПН-ЧТ — 09:00–18:00, ПТ — 09:00-17:00
ВАЖНО! С 1 мая расчётные центры ООО «ГЦНКП» не обслуживают потребителей-клиентов АО «УСТЭК-Челябинск»: не принимают показания и не осуществляют консультации по начислениям. Все данные по расчётам с населением будут переданы в ООО «Уралэнергосбыт».