Привычная горячая вода в кранах – комфорт и необходимость в современном мире. Достаточно повернуть ручку смесителя, и мы с удовольствием пользуемся благами цивилизации как дома, так и в общественных местах.
Иногда, при обнаружении в горячем кране воды, отличающейся по цвету от воды из холодного крана, у жителей возникают вопросы. Рассказываем, какие организации несут ответственность за подачу, а также качество услуги «горячее водоснабжение».
Прежде всего отметим, система теплоснабжения – это совместная работа несколько участников: ТЭЦ и котельные вырабатывают тепло, теплосетевые организации города транспортируют тепло через тепловые сети, потребители (в части многоквартирных домов это управляющие организации) пользуются теплом и соблюдают режим его потребления. При несоблюдении установленных правил одним из участников единого технологического процесса, последствия распространяются на всю систему и приводят к ее нарушению.
В Челябинске действует закрытая, нецентрализованная система горячего водоснабжения (далее – ГВС). Закрытая схема ГВС не допускает смешивания теплоносителя из тепловой сети и водопроводной питьевой воды. Это значит, что теплоноситель, нагретый на источнике тепловой энергии, передает в тепловом пункте тепловую энергию холодной водопроводной воде для ее нагрева на нужды ГВС, не смешиваясь с ней.
При предоставлении коммунальной услуги «горячее водоснабжение» с использованием нецентрализованной системы горячего водоснабжения теплоснабжающая организация и организация, осуществляющая холодное водоснабжение, поставляют коммунальные ресурсы –тепловую энергию на подогрев воды и холодную воду соответственно. Но не эксплуатируют оборудование, входящее в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (далее – МКД)*, посредством которого осуществляется приготовление горячей воды с использованием поставленных коммунальных ресурсов.
В случае предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с использованием общего имущества собственников помещений МКД, исполнителем такой коммунальной услуги является организация, осуществляющая управление МКД.
Таким образом, теплоснабжающая организация технологически не может влиять на химический состав горячей воды и её цвет, приготовленной с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества МКД. По вопросам цвета горячей воды потребителям необходимо обращаться в управляющую организацию.
*Согласно п.8 Правил содержания общего имущества в МКД, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491, внешней границей сетей, входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством РФ, является внешняя граница стены МКД.