В первую очередь, потребителю необходимо понимать, что тепловая энергия — это товар и за неё обязательно нужно платить! Как правило, мы оплачиваем все покупки в момент приобретения. Но, для энергоресурсов законодатель сделал исключение — собственник жилого помещения может оплатить потреблённую тепловую энергию до 10 числа месяца следующего за отчётным. Сделать это можно в отделениях системы «Город», «Челябинвестбанка», «Челиндбанка» и «Сбербанка».
Что такое гигакалория?
Гигакалория — это единица измерения тепловой энергии, которая, подается в наши квартиры теплоносителем, т.е. водой, нагретой в радиаторах. Проходя через систему отопления дома, теплоноситель отдаёт часть своей энергии и делает горячими радиаторы и стояки в квартире.
Как происходит расчёт за потреблённую тепловую энергию?
- Если в вашей квартире установлен индивидуальный прибор учёта, принятый для коммерческих расчётов, то начисление производится на его основании. Но, такой вариант расчёта не самый распространённый.
- Гораздо чаще счётчик стоит на «входе» в многоквартирный дом (МКД). Его показания фиксируют общий объём тепла, поступившего в дом, а уж затем происходит вычисление объёма потреблённой тепловой энергии каждой квартиры, пропорционально её площади.
- В том случае, если в МКД общедомовой прибор учёта не установлен, то начисления производятся по нормативам отопления.
К этой сумме, как правило, добавляется плата за отопление общедомового имущества: подъезда и лифтовых холлов.
Почему в разных домах различаются суммы начислений? От чего зависит сумма в квитанции?
1. Первое, от чего зависит сумма у квитанции — суммарный объём тепловой энергии, по показаниям общедомового прибора учёта.
ВАЖНО! В более холодные месяцы, потребление МКД увеличивается и как следствие — суммы в квитанциях
Чтобы не было перерасхода и слишком жарко в квартирах, необходимо осуществлять регулировку расхода тепловой энергии в целях её сбережения. Сделать это может организация, обслуживающая дом, в соответствии с планом мероприятий по энергоэффективному использованию внутридомовых систем, а собственник вправе проконтролировать его исполнение.
Пример потребления домов с разной этажностью и годом постройки.
2. В расчёте суммы за отопление важную роль играет площадь вашей квартиры, чем она больше — тем больше сумма.3. Если в квартире не установлен индивидуальный прибор учёта горячей воды, то начисление производится по нормативу, в зависимости от количества прописанных в квартире жильцов (при отсутствии проживающих — из количества собственников). В том случае, если счётчик горячей воды установлен и принят для коммерческих расчётов, сумма зависит от факта потребления.
4. От тарифа.
Для разных теплоснабжающих компаний устанавливаются разные цены на энергоресурсы, в зависимости от региона. Тариф на тепловую энергию для потребителей АО «УСТЭК-Челябинск установлен Министерством тарифного регулирования и энергетики Челябинской области.
5. От норматива потребления по горячему водоснабжению и отоплению. Установлен решением Челябинской городской думы от 05.09.2006 №14/9.
Пример:
Норматив на 1 человека в домах с разным благоустройством
| Дома с полным благоустройством | ||
|---|---|---|
| оборудованные мойкой, умывальником, ванной длиной 1200 мм с душем | Гкал/на 1 чел. в месяц | 0,2110 |
| этажностью с 1 по 10, оборудованные мойкой, умывальником, ванной длиной 1500 - 1700 мм с душем | Гкал/на 1 чел. в месяц | 0,2120 |
| этажностью свыше 10 и жилые дома повышенной комфортности (свыше 3-х водоразборных точек) | Гкал/на 1 чел. в месяц | 0,2230 |
6. Плата за горячее водоснабжение зависит не только от факта потребления индивидуального прибора учёта, но и от регулярности передаваемых показаний. Делать это нужно ежемесячно до 20 числа. Показания можно передать в пунктах приёма «Системы Город» и в Личном кабинете потребителя ООО «Городской центр начисления коммунальных платежей» http://lk.komplat.ru/.
Какая полезная для собственника квартиры информация содержится в квитанции?
7. Название, адрес, телефон и режим работы компании, выставившей квитанции.
ВАЖНО! Приём граждан осуществляется в расчётном центре, по адресу, указанному в квитанции
8. № лицевого счёта.
9. Реквизиты АО «УСТЭК-Челябинск» для проведения оплаты.
10. QR-код компании-партнёра — ПАО «Сбербанк». Всё, что нужно — навести телефон, перейти на страницу банка и провести оплату за потреблённые тепловые ресурсы.
11. Общие рекомендации по работе с АО «УСТЭК-Челябинск» и ссылки на Постановления, применяемые в расчётах.
ВАЖНО! Если вы провели оплату квитанции 25 числа или позднее, то данный платёж будет учтён в квитанции следующего месяца
АО «УСТЭК-Челябинск» рекомендует жителям Челябинска не копить долги и отплачивать потреблённую тепловую энергию в установленные законодательством сроки.
Начиная с 31 дня просрочки платежа потребителю будет начисляться пеня в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день, с момента установленного срока оплаты.
По истечении двух месяцев у теплоснабжающей организации есть право подать на должника в суд. Тогда помимо пеней, начисленных за просрочку платежа, на неплательщика лягут расходы по оплате судебных расходов, а взысканием долгов займутся не энергетики, а судебные приставы.
По всем вопросам, касающихся начислений за потреблённую тепловую энергию, потребитель может обратиться в расчётные центры для приёма граждан по районам города:
Тракторозаводский — ул. Подольская, 38а, тел.+7 (351) 200-23-94
Ленинский — ул. Гагарина, 12, тел.+7 (351) 200-23-95
Курчатовский — ул. Братьев Кашириных, 87а, тел.+7 (351) 200-23-96
Калининский — пр. Победы, 180, тел.+7 (351) 200-23-81
Центральный, Советский — ул. Худякова, 12а, тел.+7 (351) 200-19-43
Металлургический — ул. Шоссе Металлургов, 28, тел.+7 (351) 200-23-82
Режим работы:
ПН– ПТ — с 8:00 до 18:00
СБ — с 9:00 до 14:00 по адресу: г. Челябинск, ул. Худякова, 12а
ВС — выходной день