Несмотря на то, что расчётные центры временно ограничили очный приём потребителей, теплоэнергетики приглашают своих потребителей к диалогу дистанционно.
Рассказываем, какими сервисами можно воспользоваться для решения вопросов, не выходя из дома.
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИИ УДАЛЁННО
Консультации по вопросам, связанным с теплоснабжением, горячим водоснабжением, оплатой счетов, передачей показаний приборов учёта можно получить на сайте ООО «ГЦНКП» в разделе «Служба поддержки», пройдя по ссылке. К обращению можно прикрепить подтверждающие документы.
Направленное вами электронное обращение будет рассмотрено в минимально возможные сроки. Укажите свои контакты, чтобы была возможность обратной связи.
Кроме того, получить пояснения по имеющимся у вас вопросам, вы можете по номеру 8-800-2222-500 или по телефону, указанному в квитанции. Просим с пониманием относиться к возможному длительному ожиданию на линии, так как из-за перехода на дистанционное обслуживание объём звонков значительно увеличился.
ОПЛАТИТЬ ТЕПЛО И ГОРЯЧУЮ ВОДУ, ОЗНАКОМИТЬСЯ С НАЧИСЛЕНЯМИ
- В личном кабинете https://lk.ustekchel.ru для жителей многоквартирных и жилых домов. Без комиссии с банковской карты любого банка.
- В личном кабинете потребителя ООО «Городской центр начисления коммунальных платежей».
- В АО «Уралпромбанк».
- В «Сбербанк Онлайн» и мобильном приложении ПАО «Сбербанк».
- В ПАО «Челябинвестбанк».
- В ПАО «Челинбданк».
- В «Системе город».
Напоминаем, Жилищный кодекс РФ регламентирует сроки оплаты потреблённых населением ресурсов и коммунальных услуг — делать это необходимо до 10 числа месяца, следующего за расчётным.
ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ УЧЁТА
Передать показания приборов учёта горячей воды и отопления можно:
- В личном кабинете https://lk.ustekchel.ru для жителей многоквартирных и жилых домов.
- В личном кабинете потребителя ООО «Городской центр начисления коммунальных платежей».
- В сервисах ПАО «Сбербанк России»: через мобильное приложение, «Сбербанк Онлайн».
- В мобильном приложении «Интерсвязь».
ВАЖНО: Позаботьтесь о близких, прикрепите к своему личному кабинету https://lk.ustekchel.ru, лицевые счета родителей, бабушек и дедушек. Помогите им предавать показания и оплачивать коммунальные платежи удалённо.
АО «УСТЭК-Челябинск» настоятельно рекомендует своим потребителям соблюдать установленные законодательством сроки, не копить долги.
